자기계발 썸네일형 리스트형 비폭력 대화 45. 나자신이 느끼는 내면의 진실에 귀기울여야 한다 그리고 우리가 인간으로서 스스로의 느낌과 욕구를 분명히 인식할 때, 우리는 더이상 착한 노예나 온순한 부하가 되지 않는다 - 우리는 막연히 너는 내가 해주지 않으면 안돼 라는 부정적인 사고를 하고있다 하지만 이런 것 정도는 충분히 할수 있다는 생각으로 기다려주는 여유가 필요하다 49. 평가와 관찰의 분리 : 우리가 관찰과 평가를 뒤섞을 경우, 상대방은 이를 비판으로 받아들이기 쉽다 - 이러한 환경에 자꾸 노출 되다 보니까 더욱 가속화 되는 것 같다. 일전에 보았던 교육방송의 하나에서 초등생들이 간단한 문제에 틀렸을 때에 쉽게 스스로가 수긍 한 것과 대학생들이 변명을 주저리 늘어 놓는 모습이 생각난다 - 평가와 관찰의 분리를 생활화 하는데에 도움되는 메.. 더보기 깨진 유리창 법칙 50, 고객의 기대엔 부응하는 것만이 아니라 그 이상을 충족시켜야만한다 56, 스스로 최고의 직원은 지금 어떤 생각과 행동을 하는 것이 옳은가? 63, 브랜드를 각인시키기 위해서는 서비스를 반드시 고객과 약속한 대로 제공해야 한다 101, 나는 자신의 일에 열정을 가지고 있는가? 141, 깨진 유리창을 예방 수리하기 위해서는 24시간 매달리지 않으면 성공도 없다 170, 실수로부터 배우고 성장하지 못하면 그 사람이 유리창을 깨뜨리는 주범이다 TODO 현재 깨진 유리창 찾아보기 반복적인 깨진 유리창 찾기 부부 가족관계에서의 깨진유리창 찾기 iPhone 에서 작성된 글입니다. 더보기 이전 1 다음